プライバシーポリシー

データ保護に対する当社の取り組み

InnovateLab（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本ポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明します。

当社は、個人情報保護法およびその他の関連法規を遵守し、適切なデータ管理を行っています。

収集する個人情報

お客様から直接提供される情報

お問い合わせフォームやサービスのご利用時に、以下の情報をご提供いただく場合があります。

お名前
メールアドレス
電話番号
会社名および役職
お問い合わせ内容
その他、サービス提供に必要な情報

自動的に収集される情報

ウェブサイトをご利用いただく際に、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

IPアドレス
ブラウザの種類とバージョン
使用しているデバイスの情報
アクセス日時
閲覧ページと滞在時間
参照元URL
Cookie情報

収集方法

個人情報は以下の方法で収集されます。

お問い合わせフォーム
サービス申込書
メールや電話でのやり取り
Cookie およびトラッキング技術
Googleアナリティクスなどの分析ツール

個人情報の使用目的

サービス提供

お客様へのコンサルティングサービスの提供、お問い合わせへの対応、サービスに関する情報提供に使用します。

サービスの改善

ウェブサイトやサービスの品質向上、ユーザー体験の改善、新しいサービスの開発に活用します。

マーケティング

お客様の同意を得た上で、サービスに関する情報、イベントの案内、有益なコンテンツをお届けします。

法的義務の遵守

法令に基づく要請への対応、契約上の義務の履行、権利の保護に必要な範囲で使用します。

セキュリティ

不正アクセスやセキュリティ脅威の検知、防止、調査のために使用します。

個人情報処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

契約の履行: サービス提供に必要な範囲での処理
同意: お客様から明示的な同意を得た範囲での処理
正当な利益: 当社の事業運営に必要な範囲での処理
法的義務: 法令に基づく義務の履行

第三者への情報提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様の同意がある場合

お客様から事前に明示的な同意をいただいた場合に限り、第三者に情報を提供します。

サービス提供に必要な場合

以下のパートナーと情報を共有する場合があります。

クラウドサービスプロバイダー
データ分析サービス提供者
決済サービスプロバイダー
メール配信サービス提供者

これらの提供者には、厳格な守秘義務を課し、個人情報を適切に管理させています。

法的要請がある場合

法令に基づく開示要求、裁判所の命令、その他法的手続きにより開示が必要な場合。

個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

技術的対策

SSL/TLS暗号化通信
ファイアウォールの設置
侵入検知システム
定期的なセキュリティ監査

組織的対策

アクセス権限の厳格な管理
従業員への定期的な研修
守秘義務契約の締結
インシデント対応計画

物理的対策

セキュアなデータセンター
入退室管理システム
監視カメラの設置
バックアップ体制

データの保管

暗号化されたデータベース
定期的なバックアップ
データの冗長化
安全な廃棄手続き

個人情報の保管期間

当社は、収集した個人情報を以下の期間保管します。

サービス提供に必要な期間
お客様との契約関係が継続している期間
法令により保管が義務付けられている期間
お客様から削除の要求があるまで（法的義務がない場合）

保管期間が終了した個人情報は、復元不可能な方法で安全に削除または匿名化します。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

アクセス権

当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。

訂正権

不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます。

削除権（忘れられる権利）

一定の条件下で、個人情報の削除を請求できます。

処理の制限

個人情報の処理を制限するよう請求できます。

データポータビリティ

構造化され、一般的に使用される機械読取可能な形式で個人情報の提供を受ける権利があります。

異議申立権

個人情報の処理に対して異議を申し立てることができます。

これらの権利を行使するには、本ページ末尾の連絡先までご連絡ください。ご本人確認の後、速やかに対応いたします。

お客様の権利とオプトアウト方法

当ウェブサイトをご利用いただく際に、個人情報の提供は必須ではありません。個人情報を共有したくない場合は、以下の対応が可能です。

お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を避ける
ブラウザの設定でCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
以前に共有した個人情報の削除を直接当社に依頼する

当社はお客様のプライバシーの選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先よりご連絡ください。速やかに対応いたします。

未成年者のプライバシー

当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。もし、18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。